STARS4KIDS

FAQ

Warum kann ich nur per Vorkasse bezahlen?

Zusätzliche Zahlungsmittel sind für uns mit extra Gebühren behaftet, die wir als Stiftung gerne einsparen möchten und lieber sinnvoll für unsere Projekte einsetzen wollen.

Warum kostet mich die Versand- und Verwaltungspauschale 8,00€?

Bei unseren Ticketaktionen nutzen wir immer den versicherten Paketversand über DPD. Außerdem werden bei uns alle Tickets, Bestellungen und Fanartikel manuell dazu verpackt, weshalb wir die 8,00 € benötigen um den Versand und die Verwaltung zu stemmen.

Wohin soll ich den Betrag überweisen?

Umgehend nach Abschluss deiner Bestellung, erhältst du von uns eine automatische Auftragsbestätigung auf deine hinterlegte E-Mail Adresse, worin du die entsprechenden Zahlungsinformationen findest.

Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?

Bei manchen E-Mail Anbietern landet diese E-Mail auch mal im Spam-Ordner, deshalb solltest Du auch dort nachschauen. Falls Du sie auch darin nicht findest, dann kontaktiere uns einfach per Mail an bestellung@stars4kids.org und wir helfen Dir weiter!

Kann ich meine Ticketbestellung widerrufen?

Ticketbestellungen sind bei uns, wie auch bei allen anderen Ticketanbietern, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Darf ich meine Tickets weiterverkaufen?

Da unsere Charity-Ticketpakete zu einem Spezialpreis angeboten werden, ist der kommerzielle Weiterverkauf strengstens untersagt und wird gemeinsam mit den Vereinen geahndet.